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近來(lái)很多的西餐連鎖店發(fā)行限量版儲(chǔ)值vip會(huì)員卡,針對(duì)vip會(huì)員不定期舉辦高端、高效的社交及商務(wù)交流活動(dòng)。如公司開(kāi)幕宴會(huì)、節(jié)日宴會(huì)、草坪婚禮、自助晚宴等以及提供中餐、西餐、茶歇等餐飲外送服務(wù),一度掀起熱議,引領(lǐng)餐飲時(shí)尚。 而VIP會(huì)員卡是證卡的主要形式之一,是運(yùn)用最為廣泛,最受消費(fèi)者和商家喜愛(ài)的證卡種類。消費(fèi)者通過(guò)加入VIP會(huì)員卡以比較優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)獲取更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。商家通過(guò)發(fā)行VIP卡可以有效提高企業(yè)知名度,以最低成本獲得最大的顧客群,為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)打開(kāi)銷售之門(mén)。
一個(gè)連鎖要想做好銷量,只有VIP會(huì)員卡是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要做好會(huì)員服務(wù)。據(jù)相關(guān)權(quán)威資料統(tǒng)計(jì),老客戶所產(chǎn)生的銷量是新客戶的15倍以上。老客戶通過(guò)口碑宣傳會(huì)影響周邊的消費(fèi)群體,使得企業(yè)及品牌得以穩(wěn)定的成長(zhǎng),利潤(rùn)也會(huì)隨之穩(wěn)定增長(zhǎng)。
盛卡連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)教大家如何做好會(huì)員服務(wù):
首先用皓眾連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)收集所有會(huì)員的資料,會(huì)員一般有非會(huì)員無(wú)法享受的一些條例,比如會(huì)員可以擁有打折優(yōu)惠、積分兌換禮品、充值贈(zèng)送等功能。
然后可以利用盛卡連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)在節(jié)假日期間或者在會(huì)員生日期間給會(huì)員群發(fā)祝?;蛘邇?yōu)惠活動(dòng)短信,讓會(huì)員體會(huì)到更多關(guān)懷,或者發(fā)送一些調(diào)查服務(wù)信息,比如某某會(huì)員在本店消費(fèi)期間是否對(duì)于本店的服務(wù)滿意,希望提出更多寶貴意見(jiàn)等等。
皓眾連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)擁有會(huì)員自助平臺(tái),會(huì)員可通過(guò)自助平臺(tái)登錄進(jìn)去查看自己的消費(fèi)情況和在線兌換禮品,留言,充值等。